Politique de remboursement

Chez Barakha, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai pour le retourner ou demander un remboursement sous certaines conditions détaillées ci-dessous.

📅 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un retour.

📌 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.

  • Le produit ne doit pas être endommagé.

  • Joindre la preuve d’achat ou le numéro de commande.

     Produits non remboursables

  • Produits en promotion ou soldés.

  • Produits d’hygiène et de soin personnel ouverts ou utilisés (par mesure d’hygiène).

  • Cartes cadeaux.

🚚 Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande).

  • Le client est responsable de l’envoi et doit conserver une preuve d’expédition.

💳 Procédure de remboursement

  • Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous informerons de la validation ou non du remboursement.

  • Si validé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat sous 7 jours ouvrés.

📩 Contact Service Client

Pour toute demande de retour ou de réclamation, veuillez nous contacter à :
📧 contact@jobisacc973@gmail.com
ou via notre formulaire de contact sur le site.

Conseil

Avant tout retour, merci de nous écrire pour obtenir la procédure détaillée et l’adresse de retour